最早的智能業務是美國于1967年首先開放的“免費電話”業務，即現在的800號業務。1988年由美國的Bellcore公司發起，幾個地區通信公司、交換機廠商、計算機軟硬件供應商組織了一個智能網論壇MVI。通過MVI的努力，從1989年起開始制定高級智能網版本0標準（AIN Release 0），并于1991年實施，目前北美智能網均執行此標準。
ITU-T從1989年制定智能網（IN，Intelligent Network）國際標準，在1992年的白皮書才正式有了關于智能網的建議。考慮到網絡的不斷發展，IN作為一個新的體系概念應從現有的網絡開始引入，同時考慮到IN在實際運行中的經驗、新技術的出現、市場的發展以及IN的長期發展目標，ITU-T關于智能網的建議采用階段性標準化的方法，將IN可以提供功能劃分為逐步增強的能力集（CS，Capability Set），即CS-n，n=1，2，…。
ITU-T關于智能網的建議被命名為Q.12XY系列建議，X代表是某個階段（能力集）的IN標準（除X=0外），Y表示該標準的具體方法，Y的賦值（0~9）和所代表的含義詳見下表1。
ITU-T于1992年3月完成并第一次發布了IN能力集1（IN CS-1）的標準。IN CS-1主要限于A類智能業務（有個別例外）。ITU-T（Q.1211）將智能業務分為A類、B類兩類業務，非A類業務均稱為B類業務。那么A類業務的特征主要體現在4個“單”上，詳見下表2。目前電話網中提供的智能業務均屬于A類業務（有個別例外，如三方通話），對B類業務的研究是后續標準的課題。
表2：A類智能業務的特征
因此，依據X、Y的賦值，ITU-T Q.12XY系列標準被分為IN一般原理（X=0）和IN CS-n。下表3給出了IN一般原理、IN CS-n系列標準編號及名稱。附件1給出了ITU-T智能網CS-0、CS-1、CS-2階段的系列建議的目錄，欲詳細了解ITU-T關于智能網的系列標準請連接。
表3：ITU-T關于IN一般原理、IN CS- n系列標準編號及名稱
附件1：ITU-T智能網CS-0、CS-1、CS-2階段的系列建議的目錄
IN CS-1中業務主要局限于電話網中的業務，而后續能力集業務主要致力于移動性及智能網與其它種類網絡（如移動網、B-ISDN、IP網）的互連上。
