從單一媒體通信向多媒體通信發展，向公眾提供更加豐富的增值業務，是向NGN演進的大趨勢。IP網絡對多媒體通信的需求在不斷增加，因此，國際上的標準化組織，如ITU、ETSI等紛紛將多媒體通信標準的制訂重點轉移到基于IP網絡的多媒體通信系統的標準。比如ITU-T就提出了H.323標準。H.323是國際電信聯盟（ITU）的一個標準建議族，是基于分組的多媒體業務系統。它同時也是一個完備的分組業務網技術體系，可構成可控可管的電話業務網、視頻多媒體業務網。這些分組網絡主宰了當今的桌面網絡系統，包括基于TCP/IP、IPX分組交換的以太網、快速以太網、令牌網、FDDI技術。因此，H.323標準為LAN、MAN、Intranet、Internet上的多媒體通信應用提供了技術基礎和保障。然而由于H.323標準不涉及承載層，QoS、管理和地址不夠等問題解決得不徹底，加之協議體系開放性較差，不易構建廣泛的增值業務平臺，還有H.323體系中的T.120數據會議協議過于復雜，與互聯網業務的融合需要另辟蹊徑，所以H.323標準并不能滿足NGN融合網絡、朝多媒體業務發展的要求。
IMS分組業務網技術體系在解決NGN業務網上也存在不足。IMS是3GPP提出的PS域中的多媒體子系統，定義了多種功能模塊，功能模塊之間的通信協議采用SIP。IMS定義了三層結構，控制層基于SUP－T協議，和上面的控制層和業務層之間具有開放的接口，允許運營商采用單一的核心網橫跨移動網和固定網基于SIP的業務。IMS網絡架構可以看作信令網和智能網的結合，除了話音，還希望支持多媒體業務的信令和增值業務功能。但由于不涉及承載層，因此QoS、安全、地址不夠、用戶管理、業務管理、監管、合法監聽等都難以實現，多廠商、多運營商的增值應用解決方案之間的互聯互通互操作性也是重大問題。因此在邁向NGN的道路上還有許許多多的障礙等待我們去清除。
IP多媒體技術廣泛應用在在線直播、網絡廣告、電子商務、視頻點播、遠程教育、實時視頻會議等互聯網的信息服務領域，互聯網的發展決定了IP多媒體市場的廣闊前景，IP多媒體技術的應用將為網絡信息交流帶來革命性的變化，對人們的工作和生活產生深遠的影響。然而在向NGN演進的過程當中，IP多媒體的發展仍存在各種障礙，多媒體技術的發展和多媒體通信業務網的建設仍然任重道遠。
